La risposta è no. Non è necessario dover raggiungere alcuna soglia di spesa per poter concludere un acquisto. Puoi ordinare anche un solo prodotto!

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N.B.: Se desideri lafattura ricordati di compilare il campo codice fiscale e richiedila nelle note al momento dell’ordine, non sarà possibile emetterla dopo la spedizione.

Per garantire spedizioni rapidissime, gli ordini di cui riceviamo il pagamento si intendono confermati. Se hai qualcosa da segnalarci, fallo subito, cercheremo di fare comunque il possibile per soddisfare le tue esigenze!

Le spedizioni dei prodotti acquistati su ARUTAS, vengono effettuate tramite corriere GLS.

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Se non diversamente concordato, i prodotti verranno consegnati da ARUTAS all'indirizzo di consegna specificato dal cliente. Se ARUTAS fosse impossibilitata a spedire i prodotti scelti ARUTAS potrà recedere dall'ordine del cliente. Sarà nostra premura informarvi immediatamente.

I pacchi sono generalmente inviati entro 24/48 ore lavorative. La spedizione avverrà entro 5 gg dal ricevimento del pagamento, ad esclusione dei periodi di promozione in qui queste tempistiche potrebbero subire dei ritardi.

Attenzione la tempistica indicata non è impegnativa e non può essere considerata come causa di recesso. I pacchi vengono spediti tramite GLS con tracciatura tramite numero di tracking, vi forniremo un link per tracciare il vostro ordine online.

Nel caso in cui, la merce ordinata non sia disponibile, ci riserviamo la possibilità di recedere dall'ordine. In tal caso verrai informato immediatamente. 

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali.  Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti, utilizziamo un materiale di riempimento ecologico e riciclato per proteggere i vostri prodotti (vedi imballaggi).

Spediamo la merce imballata in cartoni. All'interno del pacchetto viene inserita della carta per evitare eventuali rotture o danni durante il trasporto. Purtroppo può capitare che qualche volta durante il viaggio vi siano degli imprevisti per cui il pacco arriva danneggiato. Se si riceve l'ordine all'interno di un cartone rotto, bagnato, evidentemente manomesso o peggio ancora in una busta di plastica o in un cartone del corriere vi preghiamo di non accettare la merce o di accettarla con riserva. Accettando e firmando per il ritiro di un pacchetto evidentemente manomesso, il cliente si assume la responsabilità del contenuto.

Il nostro Shop non si assume la responsabilità di rimborso di prodotti rotti arrivati in cartoni evidentemente danneggiati o non originali della ditta stessa. Nel caso in cui il pacchetto venga accettato comunque vi preghiamo di inviare subito una mail al servizio clienti allegando la foto del pacco e dei prodotti danneggiati: i nostri operatori valuteranno i presupposti per un rimborso tramite buono acquisto.

In base al decreto legislativo 22/05/1999 n.185,  se non siete soddisfatti della merce ricevuta potete richiedere il rimborso totale della spesa sostenuta, previa riconsegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 8 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta:

·      Email: wecare@arutas.com

·      Raccomandata ricevuta di ritorno:  ARUTAS : PIAZZA MARTIRI 11 A 09070 MILIS | SARDEGNA

Indicando:

a) il numero dell'ordine

b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recessoparziale

c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso

I prodotti restituiti devono essere sigillati e in condizioni perfette e non devono essere stati manipolati in modo da diminuirne il valore originale.

Non verrà effettuato un rimborso su prodotti aperti, utilizzati o senza confezione originale. 
Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo.

Per qualunque domanda potete scrivere a wecare@arutas.com o telefonare alnumero +39 3517105358

Il costo della spedizione è a carico del cliente. Invia la merce ben imballata al seguente indirizzo:

ARUTAS

Piazza Marttiri 11 a

09070 – MILIS (OR)

Si prega di inserire una nota nel pacchetto che includa i tuoi dati (nome, cognome, indirizzo, numero dell’ordine) e il motivo della restituzione.

Si prega di notare che:

·      Il pacco può impiegare fino a 7 giorni prima che arrivi a noi

·      Gli articoli restituiti saranno processati entro 5 giorni lavorativi (sabato escluso) dalla ricezione del pacchetto

·      È necessario impacchettare i prodotti con estrema cura in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto

·      È necessario conservare la ricevuta comeprova di spedizione, nel caso in cui venga richiesta dai nostri operatori

Appena il tuo pacco giungerà a destinazione, provvederemo ad effettuare il rimborso! Questo può avvenire tramite un buono acquisto del valore dei prodotti restituiti oppure tramite il trasferimento del denaro.

A seconda di come l´ordine è stato pagato, si otterrà:

Con il pagamento anticipato (bonifico bancario), trasferiremo l´importo sul tuo conto bancario: sarà necessario inviarci i tuoi dati bancari per eseguire il trasferimento!

Con PayPal otterrai un rimborso diretto sul tuo conto Paypal.

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Se devi pagare con fattura e non hai ancora provveduto al pagamento, basterà pagare solo la merce che conserverai.

Il rimborso viene effettuato entro pochi giorni. Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci.

Per qualsiasi reclamo il Team di ARUTAS  è a disposizione in qualsiasi momento.

Potrai contattarci tramite mail all’indirizzo wecare@arutas.com oppure anche telefonicamente, dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.00 al numero telefonico 3517105358

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato ti preghiamo di inviare una mail e di allegare la foto di tale articolo e del pacchetto alla mail. I reclami effettuati dopo 30 giorni dalla data segnata in fattura (che viene stampata il giorno di spedizione) non verranno presi in considerazione.

ARUTAS cerca di essere ecologicamente attenta anche negli imballaggi, utilizzando scatole di recupero, che potranno quindi presentare scritte relative ad altri prodotti, altre merci, altre aziende.

Ricordatevi di riciclarle gettandole negli appositi contenitori.

L’imballo interno è ricavato da carta di giornali e riviste destinate al macero o da palline dimais 100% biodegradabili che devono essere smaltite nell’umido.

Occasionalmente potretetrovare imballaggi di plastica “a bolle” o polistirolo, riciclati anch’essi da altre spedizioni, per avvolgere flaconi fragili. Anche tu puoi essere creativo e riutilizzarli.

Le immagini e ledescrizioni relative ai prodotti sono puramente indicative e possono differire dal prodotto reale.

In base al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 sicomunica che i dati personali inseriti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e che non verranno divulgati.

Titolare della banca dati è:

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